Цены
Работа специалистов оплачивается по часам:Объем работы планируется заранее - перед выездом специалиста. Затем стоимость работ оценивается по смете и согласовывается с Заказчиком.
Если во время приезда специалиста выясняется, что объем работ отличается от согласованного, то на месте принимается решение о пересогласовании сметы.
Оплата первого часа работы включает в себя расходы на приезд и убытие специалиста до офиса клиента, а оплата последующих часов - только труд специалиста.
Специалист 1й категории (техник): 500 руб. за первый час и 400 руб. за последующие часы.
Виды работ: диагностика имеющейся оргтехники и программного обеспечения, установка операционных систем, настройка драйверов устройств, очистка от вирусов, установка и типовая настройка офисных программ, отверточная замена комплектующих, работы по монтажу и демонтажу сетевого оборудования.
Важно: специалист 1й категории работает только когда известна топология сети и определен набор программного обеспечения; специалист 1й категории не занимается проектированием информационной структуры и не может решать организационные вопросы!
Специалист 2й категории (специалист): 800 руб. за первый час и 600 руб. за последующие часы.
Виды работ: проектирование информационной структуры, топологии сети, составление набора программного обеспечения с учетом пожеланий заказчика, консультирование и выдача рекомендаций по определению структуры сети и выбору программного обеспечения, типовая настройка серверов и их сервисов, оформление аппаратно-логических и информационно-логических схем, составление матрицы программного обеспечения для каждого компьютера, расчет стоимости покупки лицензий, расчет и оценка объема работ по внедрению новой структуры или модернизации имеющейся.
Специалист 3й категории (программист): 1000 руб. за первый час и 800 руб. за последующие часы.
Виды работ: проектирование, разворачивание и модернизация имеющихся баз данных, написание конверторов и перенос данных из одной базы данных в другую, написание системных и других скриптов, прикладное программирование под нужды заказчика.
Время работы и оформление заказа Время работы - в будние дни с 9:00 до 18:00.
Работа во внеурочное время оплачивается в двойном размере.
Округление времени: первый час всегда считается полностью, каждые последующие часы округляются до получаса.
Плановые заказы принимается за день до выезда специалиста.
Срочный заказ (приезд в течении дня) увеличивает стоимость первого часа в 1,5 раза.
Сверхсрочный заказ (приезд специалиста в течение 1 часа) увеличивает стоимость первого часа в 2 раза.
Дополнительные моменты:
1. Факторы внеурочности и срочности накладываются. Например, сверхсрочный приезд специалиста в течение часа и его работа после 18:00 увеличивают нормативную стоимость в 4 раза.
2. Ложный вызов: приезд специалиста, невозможность выполнить заказ по вине заказчика и убытие специалиста без выполнения работ оплачивается как половина первого часа с учетом факторов внеурочности и срочности.
Бонусы:
1. На первой встрече при утверждении плана работ на сумму 5000 руб. и более проектирование информационной структуры специалистом 2й категории клиентом не оплачивается.
Типовое оборудование
(то есть оборудование, которое обслуживается без дополнительного согласования)
- системный блок IBM-совместимого компьютера
- монитор, мышь, клавиатура
- принтер, сканер, МФУ
- коммутатор
Типовое программное обеспечение
(то есть ПО, которое обслуживается без дополнительного согласования)
- ОС Linux Debian (в том числе Ubuntu, Mint), RedHat (в том числе CentOS, Mandriva, Suse, Fedora)
- Графические среды для Linux: Xfce, LXDE, Gnome, KDE, FluxBox
- ОС Windows для рабочих станций (95,98,Me,2000,XP,Vista)
- ОС Windows для серверов (NT4,2000,2003,2008)
- Офисный пакет Open Office 2.6,3.x
- Офисный пакет MS Office XP,2000,2003,2007
- Thunderbird, TheBat, Outlook Express
- Midnight Commander, Gnome Commander, Far manager, Total Commander
- GPicView, ACD See, XnView, Acrobat Reader
- Gimp, PhotoShop, CorelDraw, MS Visio
- Chrome, Opera, Firefox, IE
- Audacious, MPlayer, Winamp, PowerDVD
- XArchiver, 7-Zip, WinRAR,
- XFBurn, ImgBurn, BurnISO, Nero, Alcohol
- Qutim, Miranda, QIP, ICQ
Нормативы
(установленная длительность каждой типовой операции)
Специалист 1й категории
1) установка ОС Windows/Linux - 1,5 часа
2) настройка всех драйверов при наличии дисков - 0,5 часа
3) настройка всех драйверов с поиском в интернете - 1,5 часа
4) установка MS Office - 0,5 часа
5) установка и настройка почтового клиента - 0,5 часа
6) опись аппаратной части компьютера - 0,5 часа
7) опись программной части компьютера - 0,5 часа
8) диагностика оперативной памяти RAM ОЗУ - 0,5 часа
Специалист 2й категории
1) установка ОС Windows - 1,5 часа
2) настройка всех драйверов при наличии дисков - 0,5 часа
3) настройка всех драйверов с поиском в интернете - 1,5 часа
4) установка MS Office - 0,5 часа
5) установка и настройка почтового клиента - 0,5 часа
Как считать? Примеры
Пример 1. Настройка ПО на новом компьютере по заявке за день.
Сюда входит: установка ОС Windows, настройка драйверов, установка MS Office.
Смета операций и расчет времени:
1) установка ОС Windows - 1,5 часа
2) настройка драйверов при наличии дисков - 0,5 часа
3) установка MS Office - 0,5 часа
4) определение сетевых настроек, анализируя соседние компьютеры - 20 минут
5) настройка и проверка работы сети - 15 минут
6) настройка почтовой программы Outlook Express - 20 минут
Все операции может выполнить специалист 1й категории.
Общая продолжительность работ: 3 ч 25 мин
Округление времени - 3,5 часа
Расчет стоимости работы - (1ч x 500р/ч)+(2,5ч x 400р/ч) = 1500 руб.